1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• T.C. kimlik numarası (İstendiğinde - opsiyonel)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz)

• Kargo takip bilgileri

• İade/değişim talepleri

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Tarayıcı bilgisi

• Çerez (cookie) verileri

• Site kullanım geçmişi

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Ürün teslimatının sağlanması
• Fatura ve finansal işlemlerin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetimi
• İade/değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve sahtekarlığın önlenmesi
• Pazarlama ve kampanya bildirimlerinin gönderilmesi (onay vermeniz halinde)

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

4.1. Zorunlu Paylaşımlar

• Kargo Firmaları: Ürün teslimatı için (Aras Kargo)

• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için (iyzico)

• Yasal Makamlar: Yasal zorunluluklar nedeniyle

4.2. İş Ortakları

• Altyapı hizmet sağlayıcıları

• Analitik hizmet sağlayıcıları

• Pazarlama hizmet sağlayıcıları (onayınız dahilinde)

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

• Kişisel verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

• Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (faturalar, sözleşmeler vb.) Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.

• İşlem amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

7. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilirsiniz:

• E-posta: konyanettr@gmail.com adresine

• Posta: Parsana Mah. Zilkade Sok. No:22/1 Selçuklu, Konya, Türkiye

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

8.1. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

8.2. Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli

• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için

• İşlevsellik Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için

• Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için

8.3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

9. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı ve firewall koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri
• Sınırlı yetkili personel erişimi
• Veri yedekleme sistemleri
• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz (iyzico güvencesi)

10. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu tür siteleri ziyaret ettiğinizde onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. DEĞİŞİKLİKLER

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sitemizde duyuru yapılacaktır. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

E-posta: konyanettr@gmail.com

Telefon: 0544 681 7065

Adres: Parsana Mah. Zilkade Sok. No:22/1 Selçuklu, Konya, Türkiye